Поддержка клиентов имеет большое значение на любой уважаемой платформе для покера. Приложение ПокерДом, к сожалению, ранее не было известно своим передовым функционалом для общения между пользователями и специалистами по поддержке. Причиной этому было ограниченное количество ассистентов и недостаточный набор средств коммуникации. Часто пользователи жаловались на это, так как им было сложно исчерпывающе решать свои проблемы, необходимо было ожидать ответа несколько дней.
Администрация решила взять к сведению отзывы посетителей и улучшить функционирование службы поддержки. Например, теперь доступен онлайн-чат, где можно быстро обратиться к специалистам, которые окажут помощь в кратчайшие сроки. Кроме того, было принято решение нанять больше сотрудников, чтобы обеспечить качественное обслуживание пользователей и эффективное решение их проблем.
Это всего лишь малая часть обновления этого раздела клуба. Кроме того, появилась горячая линия, на которую можно бесплатно позвонить и связаться с операторами для получения помощи, если, вдруг, чат не сможет полностью удовлетворить все потребности.
Дата публикации: 01.01.1970
